Spis Treści
Prowadzenie wizytówki Google Moja Firma to dziś standard. Dzięki niej zwiększasz widoczność w wyszukiwarce, budujesz zaufanie i przyciągasz Klientów. Twoja wizytówka jest nieaktualna? Zbierasz negatywne opinie i zamiast przyciągać odstraszasz? W takich sytuacjach właściciel firmy rozważa jej usunięcie. W tym artykule pokażę Ci, jak usunąć wizytówkę z Google, kiedy warto to zrobić, a kiedy lepiej pomyśleć o rebrandingu lub profesjonalnym zarządzaniu opiniami. Dowiesz się też, czy usuwanie wizytówki to dobry sposób na pozbycie się negatywnych recenzji. Podpowiem Ci, jakie masz możliwości działania.
Jak usunąć wizytówkę z Google?
Jeśli jesteś właścicielem lub administratorem profilu firmy w Google, możesz:
- zamknąć firmę w Google (oznaczyć jako „trwale zamknięta”),
- usunąć lokalizację z konta Google Business Profile, ale nie całkowicie z wyszukiwarki,
- Zgłosić wizytówkę do usunięcia, gdy nie jesteś jej właścicielem, ale zawiera błędne lub fałszywe dane.
Jak usunąć wizytówkę krok po kroku? Zaloguj się do Profilu Firmy w Google. Wybierz firmę, którą chcesz usunąć. Kliknij „Ustawienia” > „Usuń profil firmy” > „Usuń ten profil i wszystkie powiązane dane”. Potwierdź operację.
Po usunięciu profilu, Google może nadal wyświetlać Twoją firmę, jeśli wcześniej była obecna w Internecie (np. katalogach branżowych).
Usuwanie wizytówki Google, by pozbyć się negatywnych opinii – czy to dobry pomysł?
To jeden z najczęstszych mitów wśród przedsiębiorców. Usunięcie wizytówki nie gwarantuje zniknięcia opinii z Google. Dane mogą być przywrócone automatycznie lub pojawić się na nowo, jeśli użytkownicy zgłoszą firmę lub adres.
Co więcej, takie działanie może być odczytane jako brak transparentności i budzić podejrzenia u potencjalnych Klientów. Zamiast usunięcia wizytówki Google Moja Firma, stwórz strategię zarządzania opiniami. Odpowiadaj profesjonalnie i empatycznie. Proś zadowolonych Klientów o zostawienie pozytywnej opinii.
Usuwanie opinii Google
Opinie można usunąć tylko w ściśle określonych przypadkach. Google usuwa komentarze, które:
- naruszają politykę treści (np. są obraźliwe, nieprawdziwe, spamowe),
- nie dotyczą Twojej firmy (np. pomyłki lokalizacji),
- są dziełem konkurencji.
Aby zgłosić opinię, otwórz wizytówkę firmy w Google. Kliknij ikonę „trzy kropki” przy opinii. Wybierz „Zgłoś naruszenie zasad”. Nie da się usunąć opinii tylko dlatego, że jest negatywna. Konstruktywna krytyka jest dozwolona.
Usunięcie wizytówki Google Maps – kiedy warto to zrobić?
Zastanów się nad usunięciem lub zamknięciem wizytówki, jeśli:
- firma została zlikwidowana,
- zmieniła się lokalizacja lub forma prawna (np. z jednoosobowej działalności na spółkę),
- obecna wizytówka zawiera błędy, których nie da się skorygować,
- ktoś inny zarządza Twoją wizytówką bez Twojej zgody.
W przypadku rebrandingu, przejęcia lub przenosin, lepiej edytować istniejący profil, by nie tracić dotychczasowych opinii i pozycji w mapach.
Rebranding firmy
Zmiana nazwy, logo, siedziby, a nawet profilu działalności nie musi oznaczać usunięcia wizytówki.
Możesz zaktualizować dane (nazwa, opis, adres), dodać nowe zdjęcia, poinformować klientów o zmianach we wpisie w Google, tymczasowo zawiesić profil i wrócić do niego po rebrandingu.
Dlaczego warto edytować, a nie usuwać profilu firmy?Google promuje długo istniejące profile z historią i opiniami. Nowa wizytówka to start od zera.
Jak usunąć wizytówkę Google? – Podsumowanie
Usunięcie wizytówki Google to krok ostateczny, który należy dobrze przemyśleć. W większości przypadków lepszym rozwiązaniem będzie edycja profilu, optymalizacja danych i zarządzanie opiniami.
Wizytówka Google to Twoja darmowa wizytówka online. Zamiast ją usuwać, zadbaj o jej wygląd, treść i komunikację z Klientami. Jeśli negatywne opinie Cię przytłaczają, skorzystaj z pomocy specjalisty od e-wizerunku lub content marketingu.
Nawet jeśli usuniesz wizytówkę, Google może ponownie ją stworzyć automatycznie, jeśli ktoś doda adres Twojej firmy do Map lub katalogu online.
Potrzebujesz wsparcia? Napisz do mnie: kontakt@e-wordpower.eu
FAQ – Najczęstsze pytania o usuwanie wizytówki Google
Czy można całkowicie usunąć firmę z Map Google?
Nie zawsze. Nawet po usunięciu profilu, dane mogą się pojawić ponownie, jeśli były wcześniej publicznie dostępne.
Jak długo trwa usunięcie wizytówki?
Zwykle kilka dni, ale widoczność może utrzymywać się dłużej w wynikach wyszukiwania.
Czy da się ukryć wizytówkę tymczasowo?
Tak – możesz oznaczyć firmę jako tymczasowo zamkniętą lub zawiesić profil.
Czy warto zlecić zarządzanie wizytówką specjaliście?
Tak, zwłaszcza jeśli chcesz budować silny wizerunek, pozyskiwać opinie i pozycjonować się lokalnie.
Czy usunięcie wizytówki poprawi moją reputację online?
Zamiatanie opinii pod dywan nie działa. Lepiej działa transparentność i profesjonalna obsługa klienta.
Przeczytaj też: Wizytówka firmy Google w branży zdrowia, Jak stworzyć wizytówkę Google?, Czy wizytówka Google jest płatna?, Wizytówka Google Moja Firma – jak ją wykorzystać jako naturoterapeuta?
